গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: bc99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। bc99-এ নিবন্ধন সম্পন্ন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে bc99 ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bc99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং bc99-এর ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। bc99.bio ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন।
bc99 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে, যেখানে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস সহ বিভিন্ন ধরনের গেমিং পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই এই শর্তাবলী মানতে হবে।
১৮+ বাধ্যতামূলক: bc99 কেবলমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ে মিথ্যা তথ্য প্রদান গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।
২ সংজ্ঞা
এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দগুলির অর্থ নিচে প্রদত্তরূপে বোঝাতে হবে:
| পদ | অর্থ |
|---|---|
| bc99 | bc99.bio ডোমেনে পরিচালিত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট কোম্পানি। |
| অ্যাকাউন্ট | একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট যা bc99-এ নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি হয়। |
| ওয়ালেট | ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ভার্চুয়াল মানিব্যাগ যেখানে BDT ব্যালেন্স সংরক্ষিত থাকে। |
| বোনাস | bc99 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য প্রণোদনা। |
| বাজি / বেট | কোনো গেমে অংশ নিতে ব্যবহারকারীর ওয়ালেট থেকে স্থাপিত অর্থ। |
| ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট | বোনাস উত্তোলনের পূর্বে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি স্থাপনের শর্ত। |
| KYC | Know Your Customer — পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া। |
৩ যোগ্যতা ও নিবন্ধন
৩.১ যোগ্যতার শর্তসমূহ
bc99-এ নিবন্ধন করতে এবং পরিষেবা গ্রহণ করতে একজন ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:
- বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
- বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
- মানসিকভাবে সুস্থ ও নিজ ইচ্ছায় সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষমতা থাকতে হবে।
- পূর্বে bc99 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়নি এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করা হয়নি।
- bc99-এর স্ব-বর্জন তালিকায় অন্তর্ভুক্ত নন।
- এই শর্তাবলীর সকল বিধান মান্য করতে সম্মত।
৩.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
bc99-এ নিবন্ধন করতে ব্যবহারকারীকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, বৈধ মোবাইল নম্বর এবং বাংলাদেশের ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত। মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার ভিত্তি হতে পারে।
৩.৩ একটি অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি কেবল একটি bc99 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৩.৪ পরিচয় যাচাই (KYC)
bc99 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। এই নথিপত্রের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, জন্ম নিবন্ধন সনদ বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলনের পরিমাণ সীমিত থাকতে পারে।
৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
bc99 অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বজায় রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর। ব্যবহারকারীকে একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে হবে এবং তা কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
- পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং কখনো কাউকে বলবেন না।
- লগইন করার পর অন্যের ডিভাইসে বা পাবলিক কম্পিউটারে সেশন শেষ করুন।
- দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় রাখুন।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে bc99 সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
bc99 কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড, OTP বা ব্যাংকিং তথ্য জানতে চাইবে না। এ ধরনের অনুরোধ প্রতারণামূলক এবং অবিলম্বে রিপোর্ট করুন।
নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি: bc99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত রাখে। তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো অবস্থায় ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করা হয় না।
৫ আমানত ও উত্তোলন
৫.১ আমানত (Deposit)
bc99-এ নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে অর্থ জমা দেওয়া যাবে:
| পেমেন্ট পদ্ধতি | ন্যূনতম জমা | প্রক্রিয়ার সময় |
|---|---|---|
| bKash | ৳৫০০ | তাৎক্ষণিক (৫ মিনিটের মধ্যে) |
| Nagad | ৳৫০০ | তাৎক্ষণিক (৫ মিনিটের মধ্যে) |
| Rocket (DBBL) | ৳৫০০ | ৫-১৫ মিনিট |
| Upay | ৳৫০০ | ৫-১৫ মিনিট |
| Visa / Mastercard | ৳১,০০০ | ১৫-৩০ মিনিট |
bc99-এ জমা দেওয়া অর্থ কেবল বৈধ পেমেন্ট মাধ্যমে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া অনুমোদিত নয়। ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দিতে হবে।
৫.২ উত্তোলন (Withdrawal)
bc99 থেকে অর্থ উত্তোলন করতে KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময় নির্ধারিত পরিমাণের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বোচ্চ দৈনিক সীমা প্রযোজ্য হতে পারে।
- উত্তোলন শুধুমাত্র আমানতে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে (সাধারণ নিয়ম হিসেবে)।
- সক্রিয় বোনাসযুক্ত অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
- সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে bc99 উত্তোলন স্থগিত রেখে তদন্ত করতে পারে।
৬ বোনাস ও প্রমোশন
৬.১ সাধারণ বোনাস শর্ত
bc99 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে — স্বাগতম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং VIP পুরস্কার। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত ও ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।
- বোনাস ক্রেডিট সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের পর উত্তোলনযোগ্য হবে।
- একটি প্রমোশন একবারের বেশি ব্যবহার করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে।
- bc99 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
৬.২ স্বাগতম বোনাস
bc99-এ প্রথমবার নিবন্ধন ও প্রথম আমানতের উপর স্বাগতম বোনাস প্রযোজ্য হতে পারে। স্বাগতম বোনাস সর্বোচ্চ নির্ধারিত পরিমাণ পর্যন্ত পাওয়া যায় এবং এর ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সংশ্লিষ্ট অফার পেজে উল্লেখ থাকবে।
বোনাস পরামর্শ: যেকোনো বোনাস গ্রহণের আগে সংশ্লিষ্ট শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়ুন। ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের সময়সীমা ও সীমাবদ্ধতা সম্পর্কে bc99 সাপোর্টে জিজ্ঞেস করুন।
৭ গেমিং বিধিমালা
৭.১ গেমিং পরিষেবাসমূহ
bc99 নিম্নলিখিত গেমিং বিভাগ পরিচালনা করে: ক্রিকেট বেটিং (BPL, T20, IPL সহ বিভিন্ন লিগ), লাইভ ক্যাসিনো (Evolution Gaming, Ezugi পরিচালিত), স্লট গেমস (Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming), লোকাল গেমস (লুডু কুইক, ড্রাগন ফরচুন) এবং আরো অন্যান্য।
৭.২ বেটিংয়ের সীমা
প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে এবং এই সীমা গেম বিভাগ ও ব্যবহারকারীর VIP স্তরের উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে। bc99 বিশেষ পরিস্থিতিতে বেটিং সীমা পরিবর্তনের অধিকার সংরক্ষণ করে।
৭.৩ বাতিল ও অবৈধ বাজি
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bc99 বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে: প্রযুক্তিগত ত্রুটি, অডস নির্ধারণে ভুল, ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হওয়া, এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে। বাতিল বাজির অর্থ ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে।
৮ দায়িত্বশীল গেমিং
bc99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম হওয়া উচিত — কখনো আর্থিক চাপ বা মানসিক সমস্যার কারণ নয়।
- ডিপোজিট লিমিট: ব্যবহারকারী দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
- সেশন সময় সীমা: নির্দিষ্ট সময়ের পর সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ করার ব্যবস্থা আছে।
- স্ব-বর্জন: সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার সুবিধা আছে।
- বাস্তবতা যাচাই: নিয়মিত বিরতিতে আপনার গেমিং অভ্যাস মূল্যায়ন করুন।
গেমিং সমস্যা অনুভব করলে bc99-এর সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সহানুভূতির সাথে পরামর্শ ও প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করব। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
সতর্কবার্তা: গেমিং আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা। আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবন ও পরিবারকে প্রভাবিত করছে, তাহলে অবিলম্বে সাহায্য নিন। bc99 সর্বদা দায়িত্বশীল গেমিংকে সমর্থন করে।
৯ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
bc99-এ নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তসহ আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে:
- মানি লন্ডারিং বা অর্থ পাচার সংক্রান্ত যেকোনো কার্যক্রম।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
- মিথ্যা পরিচয় বা বয়স প্রদান করা।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা শোষণ করার চেষ্টা করা।
- বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
- সিস্টেম বা সফটওয়্যারে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
- bc99-এর ব্র্যান্ড বা লোগো অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করা।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ জমা দেওয়া বা তাদের পক্ষে গেমিং করা।
- bc99 বা এর কর্মীদের বিরুদ্ধে হুমকি বা হয়রানি করা।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের সাথে গেমিং অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা।
১০ বৌদ্ধিক সম্পদ
bc99 প্ল্যাটফর্মে বিদ্যমান সকল কন্টেন্ট — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ছবি এবং অন্যান্য উপাদান — bc99 বা এর লাইসেন্সকৃত অংশীদারের বৌদ্ধিক সম্পদ। এই কন্টেন্ট bc99-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ, পুনঃপ্রকাশ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
bc99-এর অংশীদার গেম প্রদানকারী যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Ezugi, Spribe প্রভৃতির সমস্ত গেম কন্টেন্ট তাদের নিজস্ব বৌদ্ধিক সম্পদ আইনের আওতায় সুরক্ষিত।
১১ দায়বদ্ধতার সীমা
bc99 সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে, তবে নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধতা সীমিত:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad ইত্যাদি) সিস্টেম বিভ্রাটের কারণে বিলম্বিত লেনদেন।
- অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় সাময়িক পরিষেবা বন্ধ।
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা পাসওয়ার্ড শেয়ার করার কারণে অ্যাকাউন্ট ক্ষতি।
যেকোনো পরিস্থিতিতে bc99-এর মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে আমানত করা পরিমাণের সীমার মধ্যে থাকবে।
১২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ
১২.১ bc99 কর্তৃক বন্ধ
bc99 নিম্নলিখিত কারণে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে: শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম, মানি লন্ডারিং সন্দেহ, মিথ্যা তথ্য প্রদান, এবং আইনি কারণে।
১২.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ
ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের ইচ্ছায় bc99 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) উত্তোলন করে নিতে হবে। সাময়িক স্ব-বর্জনের ক্ষেত্রে নির্ধারিত মেয়াদ শেষের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার সম্ভব নাও হতে পারে।
১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি
bc99-এর সাথে কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে bc99-এর গ্রাহক সেবা দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করুন। সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]।
গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধান না হলে, উভয় পক্ষের মধ্যে সরল বিশ্বাসে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের প্রচেষ্টা করা হবে। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন এবং আদালত প্রযোজ্য হবে।
গেমের ফলাফল সংক্রান্ত অভিযোগ bc99-এ যোগাযোগের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানাতে হবে। এই সময়সীমার পর আনীত অভিযোগ বিবেচনা নাও করা হতে পারে।
১৪ শর্তাবলী সংশোধন
bc99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পর bc99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে নিতে পারেন।
১৫ যোগাযোগ
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে bc99 সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]
সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি
ওয়েবসাইট: bc99.bio
এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় bc99.bio/terms-conditions পেজে পাওয়া যাবে। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে আপডেট থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।